Regulamin

 § 1 Informacje ogólne

1. Właścicielem sklepu internetowego działającego pod adresem internetowym
www.bielizna-body.pl  jest :
FIRMA HANDLOWA MARCIN NOWAK
UL. BUDOWLANA 53/15
41-808 ZABRZE
NIP: 969-019-04-53
sprzedaz@bielizna-body.pl
Tel. 512-442-006

Regulamin w formacie PDF - tutaj

2. Sklep Bielizna-Body.pl zwany w dalszej części regulaminu Sklepem prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet. Warunkiem złożenia i potwierdzenia zamówienia przez Kupującego w sklepie internetowym jest zapoznanie się z Regulaminem i akceptacja jego postanowień przed zawarciem umowy kupna-sprzedaży oraz wyrażenie zgody na przetwarzanie przez Sprzedawcę danych osobowych Konsumenta do celów związanych z realizacją zamówienia. Dane osobowe nie są udostępniane innym podmiotom dla celów marketingowych. Złożone zamówienie stanowi umowę kupna - sprzedaży w rozumieniu Kodeksu Cywilnego.

3. Konsumentami Sklepu mogą być osoby, które ukończyły 13 lat. (K. C. Art. 11-24) Jeżeli ten warunek nie jest przestrzegany umowa jest niewiążąca.


§ 2 Składanie zamówień

1. Prezentowane w sklepie ceny towarów są podane w polskich złotych, są cenami brutto i zawierają podatek od towarów i usług VAT.

2. Za zakupiony towar wystawiamy paragon lub fakturę VAT.

3. Podane ceny nie obejmują kosztów wysyłki oraz kosztów płatności, które mogą dodatkowo zwiększać wartość zamówienia.

4. Zamówienia są przyjmowane przez obsługę sklepu w godz. od 08:00 do 18:00 za pośrednictwem sklepu internetowego, drogą mailową na adres sprzedaz@bielizna-body.pl , telefonicznie 512-442-006 gdzie koszt połączenie za minutę naliczany zgodnie z cennikiem operatora telefonu osoby dzwoniącej.

5. Zamówienia za pośrednictwem sklepu internetowego można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu przez cały rok.

6. Przez złożenie zamówienia przez Konsumenta należy rozumieć dodanie do Koszyka produktów z oferty Sklepu poprzez wypełnienie "Formularza zamówienia" zgodnie z informacjami podanymi w w/w formularzu i naciśnięcie przycisku „zamawiam i płacę”.

7. Po złożeniu przez klienta zamówienia, otrzyma on informację mailową potwierdzającą przyjęcie zamówienia (zestawienie wybranych produktów, adres dostawy, wartość zamówienia, forma płatności, sposób wysyłki).

8. Zamówione towary są wysyłane pod adres wskazany w formularzu zamówienia. Sklep ma obowiązek poinformowania klienta o nieprawidłowo wypełnionym formularzu zamówienia, który uniemożliwia lub utrudnia realizację zamówienia i dokonanie wysyłki lub może wpłynąć na jej opóźnienie.

9. Przyjęcie zamówienia do realizacji rozpoczyna się:
a.            w przypadku zamówień płatnych przy odbiorze - po złożeniu zamówienia,
b.            w przypadku zamówień płatnych przelewem - po zaksięgowaniu przedpłaty na konto Sklepu,
c.            w przypadku zamówień płatnych poprzez Dot Pay  - w chwili poprawnej autoryzacji płatności.

10. Każdy produkt oferowany w sklepie został legalnie wprowadzony do obrotu na polski rynek, jest fabrycznie nowy, wolne od wad fizycznych i prawnych i posiada oryginalne opakowanie.

11. Anulowanie zamówienia przez Klienta może nastąpić mailowo sprzedaz@bielizna-body.pl lub telefonicznie pod nr 512-442-006 lub korzystając z pozostałych danych teleadresowych sklepu.
Klient może anulować złożone zamówienie do czasu przekazania tegoż zamówienia przez Sklep w stan pakowania.
 
12. W przypadku zamówień składających się z kilku towarów, a mających zostać dostarczonymi w jednej przesyłce, termin realizacji będzie uzależniony od terminu skompletowania przez Sklep ostatniego elementu danego zamówienia, chyba że Sklep i Konsument postanowią wspólnie inaczej.
 
13. W przypadku niedostępności części produktów w zamówieniu Konsument informowany jest przez Sklep o stanie zamówienia. Konsument może wtedy podjąć decyzję o sposobie jego realizacji (częściowa realizacja, wydłużenie czasu oczekiwania, anulowanie całości zamówienia). W przypadku braku odpowiedzi w ciągu 3 dni ze strony Konsumenta Sklep zastrzega sobie możliwość wysłania dostępnych pozycji w zamówieniu bądź anulowania zamówienia.

14. Dokłada wszelkich starań, aby przedstawione na stronie internetowej opisy produktów były zgodne ze stanem faktycznym. Jednak, w razie jakichkolwiek wątpliwości prosimy przed złożeniem zamówienia o kontakt telefoniczny 512-442-006, bądź mailowy pod adresem sprzedaz@bielizna-body.pl


§ 3 Koszty i termin wysyłki

1. Przesyłka dostarczona jest do klienta zgodnie z terminem podanym w karcie produktu  w sklepie internetowym. Jest to orientacyjny czas wysyłki i dotyczy on zamówień z opcją płatności przy odbiorze lub płatności elektronicznych. Przy innych formach płatności, w tym płatności przelewem czy kartami kredytowymi do podanego czasu należy dodać czas zaksięgowania środków na rachunku bankowym sklepu (w zależności od banku i sposobu płatności może to być 1-3 dni robocze).

2. Koszty przesyłki pokrywa nabywca towarów (wyjątek stanowi zamówienie powyżej kwoty 400,00 zł, w tym momencie koszt wysyłki pokrywa sklep .Wysyłka POCZTA POLSKA). Klient może się zapoznać z cennikiem kosztów dostawy w poniższej tabeli lub na stronie http://www.bielizna-body.pl/dostawa-pm-3.html . Na podanej stronie sklep wyświetli dostępne formy i koszty wysyłek dla towarów znajdujących się w koszyku klienta.

Tabela kosztów dostawy obowiązująca od dnia 2019-10-13

InPost 18,00 zł dostawa na terenie całej Polski do 1 kg
DHL 21,00 zł dostawa na terenie całej Polski do 1 kg
Poczta Polska 16,00 zł dostawa na terenie całej Polski do 1 kg
    
3. Czasami może się zdarzyć się brak wybranego modelu w magazynie dostawcy. W tym wypadku będziemy informować Klienta pocztą elektroniczną lub telefonicznie o ewentualnych opóźnieniach lub braku towaru. Są to bardzo sporadyczne przypadki.

4. Termin otrzymania przesyłki:

• In Post dostawa na terenie Polski  1-4 dni roboczych
• DHL dostawa na terenie Polski   1 - 4 dni roboczych
• Poczta Polska dostawa na terenie Polski  1-4 dni roboczych

5. Dostawa zamówienia odbywa się przez wysyłkę zamówionych towarów pod wpisany przez Klienta adres przez firmę kurierską In Post . Do kosztów zamówienia doliczany jest koszt wysyłki zgodnie z tabelą kosztów wysyłki. Zgodnie z "Kodeks cywilny” w razie przesłania rzeczy sprzedanej za pośrednictwem przewoźnika Konsument obowiązany jest sprawdzić stan przesyłki podczas odbioru. W przypadku stwierdzenia ubytku lub uszkodzenia rzeczy obowiązany jest dokonać wszelkich czynności niezbędnych do ustalenia odpowiedzialności przewoźnika informując o tym fakcie Sklep: spisanie protokołu określającego stan przesyłki oraz okoliczności powstania szkody i podpisanie jednocześnie przez przewoźnika i odbiorcę przesyłki. Sposób badania przesyłki jest uregulowany w ustawie Prawo przewozowe (art. 74 i następne). Ustawodawca przewidział, iż przyjęcie przesyłki przez odbiorcę (Konsumenta) bez zastrzeżeń powoduje wygaśnięcie roszczeń z tytułu ubytku lub uszkodzenia przesyłki.

§ 4 Płatności

1. Płatność za zamówiony towar może nastąpić  przelewem bankowym na konto bankowe sklepu , za pośrednictwem systemu płatności elektronicznych Dot Pay oraz za pobraniem u kuriera DHL, Poczta Polska lub  In Post w momencie dostawy.

2. W przypadku zamówienia płatnego przelewem na konto opłatę należy wnieść w całości w ciągu 14 dni od momentu przyjęcia przez sklep zamówienia. Po upływie tego terminu nieopłacone zamówienie zostaje anulowane.
 
Płatności należy dokonywać na konto:
FIRMA HANDLOWA Marcin Nowak
Ul. BUDOWLANA 53/15
41-808 ZABRZE
ING BANK ŚLĄSKI
Nr konta  94 1050 1588 1000 0097 1389 0557

dla przelewów z zagranicy

 
§  5 Wymiany
 
1. W przypadku, gdy zamówienie nie będzie spełniać Państwa oczekiwań (np. rozmiar)  Klient ma możliwość wymiany lub zwrotu zakupionego towaru w terminie 14 dni kalendarzowych od daty jego otrzymania.

Zwrot towaru
Zgodnie z obowiązującym prawem, masz 14 dni na zwrot towaru. Aby odstąpić od umowy i zwrócić zakupiony u nas produkt, wypełnij potrzebne oświadczenie i wyślij go na nasz adres wraz ze zwracanym produktem/produktami:

1. Towar należy odesłać pod warunkiem zwrotu towarów  czystych, z metkami,  w wraz z wszystkimi załączonymi dodatkami, kartami informacyjnymi, dokumentami oraz w starannie zabezpieczone w dodatkowym opakowaniu w takim jak został dostarczony do odbiorcy. Opakowanie dodatkowe kartonowe ma na celu zabezpieczenie towaru i oryginalnego opakowana przed zdeformowaniem bądź zniszczeniem.  Towar uszkodzony podczas transportu w wyniku nieprawidłowego zabezpieczenia przesyłki przez Klienta nie podlega zwrotowi.
 
2. Koszt zwrotu towaru ponosi konsument
 
§  6 Prawo odstąpienia od umowy bez podania przyczyny
 
1.Klient może odstąpić od umowy zakupionego towaru bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty odebrania przesyłki składając Sklepowi stosowne oświadczenie na piśmie. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy jest do pobrania tutaj.
 
2.Towar należy odesłać pod warunkiem zwrotu towarów  czystych, z metkami. Wraz z odsyłanym towarem Konsument jest zobowiązany zwrócić wszelkie produkty, które otrzymał gratisowo z wszystkimi załączonymi dodatkami, kartami informacyjnymi, dokumentami oraz w starannie zabezpieczone w dodatkowym opakowaniu w takim jak został dostarczony do odbiorcy. Opakowanie dodatkowe kartonowe ma na celu zabezpieczenie towaru i oryginalnego opakowana przed zdeformowaniem bądź zniszczeniem.  Towar uszkodzony podczas transportu w wyniku nieprawidłowego zabezpieczenia przesyłki przez Klienta nie podlega zwrotowi. Koszty zwrotu towaru ponosi Konsument.
 
3. W razie odstąpienia od umowy, sklep zwraca Kupującemu tylko koszty za zakupiony towar. 

 
Druk „Odstąpienie od umowy” można pobrać tutaj

Zwrot należy wysłać na adres:
FIRMA HANDLOWA MARCIN NOWAK
UL. BUDOWLANA 53/15
41-808 ZABRZE
 
Nie przyjmujemy zwrotów za pobraniem.

§  7 Reklamacje
 
1. Klientowi przysługuje prawo reklamacji

2. Do odsyłanego z powodu reklamacji towaru należy dołączyć wydrukowany i wypełniony formularz reklamacji.

3. Reklamacja zostanie rozpatrzona przez Sklep w terminie 14 dni od daty wpłynięcia reklamowanego produktu wraz z wymaganymi dokumentami.



4. W przypadku uznania reklamacji sklep dokonuje wymiany uszkodzonego produktu na nowy wolny od wad, a gdy ten sposób załatwienia reklamacji nie jest możliwy dokonuje zwrotu zapłaconej przez Klienta kwoty. Podstawą otrzymania zwrotu pieniędzy jest odesłanie do sprzedawcy podpisanej korekty faktury sprzedaży lub paragonu.

5. Towar należy odesłać pod warunkiem zwrotu towarów  czystych, z metkami, "pozbawionych zapachu"  w wraz z wszystkimi załączonymi dodatkami, kartami informacyjnymi, dokumentami oraz w starannie zabezpieczone w dodatkowym opakowaniu w takim jak został dostarczony do odbiorcy. Opakowanie dodatkowe kartonowe ma na celu zabezpieczenie towaru i oryginalnego opakowana przed zdeformowaniem bądź zniszczeniem.  Towar uszkodzony podczas transportu w wyniku nieprawidłowego zabezpieczenia przesyłki przez Klienta nie podlega zwrotowi.

Reklamacje należy składać na adres:
FIRMA HANDLOWA MARCIN NOWAK
UL. BUDOWLANA 53/15
41-808 ZABRZE


6. Sklep ponosi odpowiedzialność z tytułu rękojmi, gdy sprzedana przez niego rzecz jest dotknięta wadą , a w chwili zawarcia umowy Konsument o niej nie wiedział. W przypadku wykrycia wady podczas użytkowania produktów w ciągu 2 lat od momentu dostarczenia przesyłki Klient ma prawo do zgłoszenia niezgodności towaru z umową. Warunkiem zachowania prawa do skorzystania z reklamacji jest pisemne zawiadomienie o wadzie na stosownym formularzu dostępnym tutaj. Z tytułu rękojmi Konsumentowi przysługuje prawo do: odstąpienia od umowy, obniżenia ceny, wymiana wadliwej rzeczy na inną, bez wady, usunięcia wady. Reklamacja zostanie rozpatrzona przez Sklep w terminie do 14 dni od daty wpłynięcia reklamowanego produktu wraz z wymaganymi dokumentami. Reklamacji może się wydłużyć do 21 dni kalendarzowych przypadku konieczności wydania opinii rzeczoznawcy termin rozpatrzenia.
 
Druk „Reklamacji” można pobrać tutaj.

Nie przyjmujemy zwrotów za pobraniem.
 


§  8 Zwrot pieniędzy

1. Pieniądze za zwrócony towar zostaną odesłane zgodnie z formą płatności.  W przypadku płatności Dot Pay,  zostaną zwrócone z pomocą systemu elektronicznej płatności, przelewy bankowe zostaną odesłane na konto. Ważne aby przy płatności za pobraniem podać w druku nr konta na które mamy odesłać pieniądze.
 
2.Pieniądze za zwrócony towar zostaną przesłane do Klienta maksymalnie w ciągu 14 dni roboczych od daty otrzymania przez sprzedawcę zwróconego towaru.
 
3. Nie pobieramy żadnych prowizji za odesłanie pieniędzy za zwrócony towar. Pieniądze zwracamy niezwłocznie, jednak nie później niż w ciągu 14 dni od momentu otrzymania przesyłki.
 
 
4. Jeżeli została wystawiona faktura VAT to sklep zobowiązuje się do niezwłocznego rozliczenia z Klientem po otrzymaniu podpisanej faktury korygującej jednak nie później niż w ciągu 7 dni od momentu jej otrzymania.
 

§  9 Polityka prywatności oraz ochrona danych osobowych

1.  Dokonanie zakupów równoznaczne jest z wyrażeniem zgody na przetwarzanie przez Sklep danych osobowych Zamawiającego.
2.  Zamawiający wyraża zgodę na przetwarzanie (zbieranie, utrwalanie i przechowywanie) jego danych osobowych przez Firma Handlowa Marcin Nowak 41-808 ZABRZE ul. Budowlana 53/15
3.  Zamawiający oświadcza, iż jest świadomy(a), że ma prawo dostępu do treści swoich danych i możliwość poprawiania, uzupełniania, uaktualniania, sprostowania danych osobowych, żądania czasowego lub stałego wstrzymania ich przetwarzania lub ich usunięcia.
4.  Administratorem danych osobowych jest Firma handlowa Marcin Nowak 41-808 Zabrze ul. Budowlana 53/15.
5.  Baza danych została zarejestrowana w Głównym Inspektoracie Ochrony Danych Osobowych pod nazwą "baza danych bielizna-body"
6. Dane osobowe podawane są przez Zamawiającego dobrowolnie, w myśl przepisów Ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (tekst jednolity Dz. U. 2002, Nr 101, poz. 926 ). Dane osobowe wykorzystywane będą na potrzeby realizacji umowy sprzedaży.
 
 
§  10 Polityka Cookies
 
1. Podczas wizyty w sklepie www.bielizna-body.pl zapisywane są na urządzeniu Klienta niewielkie pliki tekstowe tzw. cookies. Dzięki nim możliwe jest zapamiętywanie m.in. danych do logowania czy też zawartości koszyka.
 
Wszystkie szczegółowe informację na temat Polityki Cookies znajdą Państwo na naszej stronie
http://www.bielizna-body.pl/polityka-cookie-pm-23.html

§  11 Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego, Ustawy z dnia 02.03.2000r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny.  

2. W stosunku do konsumentów spory wynikające w związku ze stosowaniem niniejszego Regulaminu i z wykonywaniem zawartych umów, będą rozpatrywane przez Sąd właściwy według przepisów o właściwości rzeczowej i miejscowej zgodnie z ustawą z dnia 17.11.1964r. Kodeks postępowania cywilnego (Dz.U. Nr 43, poz. 296 z późn. zm.)

3. Właściciel sklepu zastrzega sobie prawo wprowadzania zmian do niniejszego Regulaminu z zastrzeżeniem, iż zmiany w stosunku do konsumentów nie będą miały zastosowania do usług będących w trakcie wykonywania i będą obowiązywały po 30 dniach od poinformowania klienta droga elektroniczną.
 
§  12 Wymagania sprzętowe
 
Do korzystania ze strony sklepu zaleca się używanie następującej konfiguracji sprzętowej: przeglądarka internetowa Internet Explorer w wersji 7.0 lub nowszej lub Mozilla Firefox w wersji 3.0 lub nowszej lub Google Chrome w wersji 16.0 lub nowszej lub Opera w wersji 10.0 lub nowszej z włączoną obsługą, JavaScript i cookies. Zalecana minimalna rozdzielczość ekranu: 1024 x 768 pikseli.
 
§  13 Kodeks etyczny

Sklep stosuje Europejski Kodeks Postępowania w Handlu Elektronicznym.

Niniejszy regulamin obowiązuje od dnia 13-10-2019 rok z rożnymi poprawkami i najnowszymi zarządzeniami  w Kraju w następnych latach .